Rujukan

Maklumat Anda Dilindungi di 1borneo

Di 1borneo, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada data pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan Maklumat PeribadiSokongan Bahasa Melayu
1borneo Maklumat Anda Dilindungi di 1borneo
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin menyemak, mengemas kini, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur pengesahan akaun yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu pengesahan identiti anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami untuk isu yang memerlukan semakan mendalam seperti permohonan penghapusan data atau eksport rekod akaun.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data' untuk menghantar permohonan rasmi yang terus dikaitkan dengan rekod akaun anda.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan semasa pemprosesan transaksi e-dompet. Akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menyelesaikan permintaan sokongan atau mengesahkan transaksi sahaja.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan enkripsi SSL. Nombor akaun e-dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak menyemak maklumat yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Privasi Data Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang telah selesai untuk tujuan audit dan sokongan. Kelayakan log masuk e-dompet anda tidak pernah disimpan atau diakses oleh kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih 'Permintaan Data'. Kami akan menyediakan eksport rekod anda selepas pengesahan identiti selesai diproses.

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan akaun dan penghapusan data mengikut prosedur yang ditetapkan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.