Rujukan

Terma Syarat 1borneo — Apa yang Anda Perlu Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna laman 1borneo.

Terpakai kepada semua akaun 1borneoMerangkumi deposit, pengeluaran & permainanDikemas kini mengikut keperluan operasiPertikaian diselesaikan melalui saluran rasmi kamiAkses tertakluk kepada undang-undang tempatan
1borneo Terma Syarat 1borneo — Apa yang Anda Perlu Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Ada Persoalan Tentang Terma Ini? Kami Sedia Membantu

Jika mana-mana bahagian Terma & Syarat ini menimbulkan keraguan — sama ada berkaitan akaun anda, kaedah pembayaran seperti Boost atau GrabPay, atau had permainan — pasukan sokongan kami boleh memberikan penjelasan secara langsung. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dijawab dengan tepat dan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di sudut kanan bawah laman untuk mendapat penjelasan tentang sebarang terma yang tidak jelas.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma & Syarat kepada pasukan kami melalui e-mel; sesuai untuk soalan yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyemak terma berkaitan pembayaran, had permainan dan prosedur pengesahan akaun.

KESELAMATAN & HAK ANDA

Cara 1borneo Menguruskan Data, Akaun & Kepatuhan Terma

Terma & Syarat kami bukan sekadar dokumen formal — ia menetapkan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, melindungi transaksi melalui dompet elektronik, dan menangani sebarang pertikaian dengan cara yang adil. Setiap bahagian direka untuk memberikan anda gambaran jelas tentang hak dan obligasi kedua-dua pihak.

Perlindungan Data Akaun

Maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disimpan dengan penyulitan lapisan SSL. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang.

Pengekalan & Pemadaman Rekod

Rekod transaksi dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi kami. Anda boleh memohon semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan.

Keselamatan Akaun & Pengesahan

Setiap log masuk memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera untuk pembekuan akaun sementara.

Proses Pertikaian yang Jelas

Pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay perlu dikemukakan dalam tempoh 14 hari. Kami akan menyemak rekod transaksi dan memberikan maklum balas bertulis.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma & Syarat Kami

Terma & Syarat kami mungkin menimbulkan beberapa soalan praktikal — terutama berkaitan akaun, pembayaran, dan akses permainan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna 1borneo.

Ya, Terma & Syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong — termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Had dan syarat tambahan mungkin dikenakan oleh penyedia dompet masing-masing.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permohonan mengikut polisi pengekalan data yang ditetapkan dalam terma kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, termasuk pembekuan baki yang berkaitan. Kes penipuan atau penggunaan berbilang akaun akan disiasat sebelum sebarang tindakan diambil.

Terma boleh dikemas kini bila-bila masa mengikut keperluan operasi atau undang-undang. Notis akan disiarkan di laman 1borneo dan, dalam kes perubahan ketara, dihantar ke e-mel akaun anda yang berdaftar.

Semua permainan dalam lobi kami — termasuk Crash Ombak, Dadu Emas dan Poker Tiga Kad — tertakluk kepada Terma & Syarat yang sama. Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda.

Terma & Syarat ditetapkan oleh 1borneo dan tidak boleh dipinda secara individu. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, pilihan anda adalah untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.